Fracture numérique

Source: Techtrends.eu

Cet article est un résumé personnel du diaporama intitulé « Numérique et personnes peu qualifiées » par Céline Dran, CAFOC – Auvergne, disponible ici 

Les TIC se sont installées dans toutes les composantes de notre vie:

• Professionnelle: recherche d’emploi via des sites web dédiés, CV informatisés, e-mails, outils bureautiques, gestion de l’empreinte numérique d’une entreprise, profil professionnel sur des sites sociaux comme LinkedIn ou Viadeo, GPS pour les livraisons, e-commerce et e-business, informatique embarquée dans des machines outils ou des distributeurs de coca…
• Privée: recherche d’informations diverses via internet (de la recette du jour au numero de téléphone du médecin de garde), réseaux sociaux, domotique, téléphonie en VOI, applications diverses sur smartphone(par exemple pour les horaires de train), billetterie en ligne, commandes en ligne, déclarations d’impôts numériques, factures diverses au seul format électronique, …

La fracture numérique se situe à présent plutôt dans les usages que dans l’accès au numérique: en Europe occidentale en tout cas, une majorité des ménages, des particuliers et des professionnels dispose d’un accès à internet, ne serait-ce que via l’utilisation privée d’un smartphone.

Ainsi, la « littéracie numérique » consiste à être capable de rechercher des informations, les trier, les recouper (sources variées), faire preuve de proactivité dans la consommation de contenu, voire de produire du contenu numérique.

Dans la formation de personnes peu qualifiées ou analphabètes, il est important de partir des usages qu’ils font déjà du numérique (réseaux sociaux par exemple), de les valoriser, d’encourager le partage d’expérience et la collaboration entre apprenants. Avantage corollaire: modes d’apprentissage très différents du système scolaire traditionnel qu’ils ont connu et qui est souvent synonyme d’échec pour eux. On est souvent surpris de la variété et du volume d’usages numériques réalisés par des personnes pourtant peu qualifiées!

En tant qu’outil de formation, le recours aux TIC permet de varier les types de ressources et de contenus (son, vidéos, images, textes,animations,…), d’ajouter de l’interactivité, d’apporter un côté ludique, de faciliter la collaboration, d’encourager la créativité, de simuler des situations réelles, etc.

Le recours au numérique facilite aussi la multi-modalité: je me forme où je veux (chez moi, au boulot, dans une bibliothèque, sur tablette, PC,…), quand je veux, comme je veux (diversité des approches: tutorat, travail collaboratif, individualisation, partage d’expérience …). Attention cependant à ne pas confondre multimodalité et formation en ligne: le présentiel conserve une place importante.